オフィスリアライズ代表：十川美加

短大卒業後、音楽講師として子供たちにピアノ等の指導をする。

その間、アナウンスの仕事を依頼されたのを機に、フリーアナウンサーとなり、その後、家庭の都合で神戸に転居、アナウンサーの仕事を活かし、専門学校、企業でビジネスマナーの講師、ナレーターコンパニオンの指導を始める。
その後本格的に、CS顧客満足のための研修コンサルティングを始める。

(株)大塚商会に入社し、大手顧客企業の研修プログラム、資格試験スタッフ査定プログラムの開発、研修講師として全国を回る。

2007年同社を退社し独立。オフィスリアライズを創業。

接客サービス業、医療関係を専門とし接遇、人材、店舗コーディネートをコンサルティングし、CS向上のサポートをする。同時にコーチング・ラボ・ウエストのプロコーチ養成講座を修了し、主任研究員も務める。

更に同年コーチング・シナジー・ジャパンを立ち上げ、コーチング、ファシリテーションを活かしたコンサルティング事業を拡大している。専門分野のCS顧客心理を研究し、ハード、ソフト面をトータルにコーディネートし第一印象の影響力についても指導、講演活動を行っている。