スタッフの定着率の悪さにお嘆きの院長様へ朗報です。 医院の業績を2倍に引き上げる
組織改革
医療スタッフ育成の秘訣
有名なコンサル会社に依頼して、研修を計画的に行っている。
給料・福利厚生・待遇面でかなり優遇している。
やりがいが持てるよう責任のある仕事を任せている。 でも、あなたの医院はご自身の理想としている状態になっていますか? 例えば…
けれど、1週間もすれば元の状態に戻ってしまい、結局は研修に参加して学んできたことが医療現場で何一つも活かせないでいる。
例えば…
初めのうちは、色々と活動をしていたようだが、仕事が忙しいという理由などにより参加者が日を追うごとに減り、結局はそこで決まったことも実行されないまま委員会が消滅してしまった。
これでは、医院の組織改革や医療スタッフを育成するために、今まで注ぎ込んできた膨大なコストと時間はまったく無駄であったということになりますよね。 もし、あなたの医院がこのような状態になっているとしたら、私はその状態から抜け出す方法をお伝えできるのですがご興味はおありですか?
はじめまして、医院の組織改革コンサルタントの十川美加です。
私は病院、医院の医療スタッフに対して、日々、患者様応対、チームマネジメントなどの研修、問題解決会議、スタッフのやる気を引き出すコーチングなどを通して患者さま満足度アップのためのコンサルティングを行っております。
そのスタッフ数は、4年間で500人を超え、医院へのコンサルティングも述べ3000時間を超しています。 そのコンサルティング業務を行う中で、組織改革、人材育成、待遇改善に力を注がれていたにもかかわらず、大きな成果を出すことができず問題を抱え続け、頭を悩ませている病院経営者の方に多数出会います。 また、それとは逆に現場の医療スタッフが献身的に仕事をこなし、積極的に病院の運営に関わり、業績向上を実現されている医院を私はいくつも知っています。
同じ国家資格を持った医療スタッフを雇い、同様の待遇で、同じような仕事に従事させているはずなのに、なぜこれほどまでの違いが出てきてしまうのか。 その答えを知りたいとは思いませんか?
通常、世の中で提供されている人材育成のプログラムは集合研修が中心です。 研修会では、熟練したプロ講師が場を盛り上げ、やる気を引き出し、新しい気付きを促します。プロの研修講師の誘導によりその場は盛り上がり、参加者のモチベーションは一気にアップしていきます。多くの場合院長は、その場の状態だけを見て、上手くいっていると評価を下してしまいます。 でも、医療現場に戻った参加者の行動を追跡してみると、その場で盛り上がった熱はすぐに冷めてしまい結局は何も変化は起きません。
心理学者のエビングハウスの実験によると、人は20分で40%の記憶を失くし、1日で60%、1週間で80%以上を失くしてしまうといわれています。 この実験結果から推測すると月に1回や年に数回の研修会にスタッフを参加させたからといって、医院全体が大きく変化していかないというのは当然であるといえるのです。 なぜなら、多忙を極めている医療現場のスタッフは研修会で学んだこと、決めたこと、気付いたことを含め、数日の間に日々の業務をこなすのに必死で、忘れてしまうからなのです。だから、その場で一気に上昇した仕事へのモチベーションは何も手を施さなければ時間の経過とともに萎えてしまうのです。 では、常にモチベーション高く、積極的に医院の仕事をこなす医療スタッフを揃え、医院の業績を向上していくためにはどんな手を講じていく必要があるのでしょうか? その答えは簡単です。
私が組織改革コンサルティングを行っている医院では以下の3点に注力し、医療スタッフの意識、行動を大きく変えることに成功され、結果として業績向上を実現されています。 注力するべき3つのポイント
- 指導でなく、自ら答えを導きだすことができる仕組みを作り出す
- 各スタッフの気質、特性を理解したうえでの行動計画の策定
- 行動の継続を促すためのフォローアップシステムの導入
これらの3つのポイントは医療現場で従事する専門スタッフをマネジメントしていくためには欠かせない要素といえます。 また、現場で働く医療スタッフには、そこで働くスタッフ特有の特性、気質というものがあります。それを無視して、一般的な研修や人材育成を行ったとしても、結果が出ないというのは、当たり前のことなのです。 そこで、私がご提案するのが上記3つの要素を軸にして開発された『業績を上げたい医院のための組織改革&医療人材育成プログラム』の導入なのです。
このプログラムを開発するに当たり最も注視したことは、参加者が学んだこと、気付いたことを現場の医療業務に活かし現状の変革ができるようになるということです。 私がプロの研修講師として活動していく中で、研修を行った企業にその翌年にお伺いしても、昨年と同様の問題を抱えたまま何の変化も起こせないでいるというケースに多数遭遇しました。研修の参加者にとって大事なのは、実は、研修の場ではなく、参加した後にどういう行動を取るのかなのです。 でも、単なる研修講師では、最も重要な研修後の現場に関わることはできません。また、研修後に何の変化も起こすことができない研修をいくらやったとしても、それはお互いに意味のないことだと思うのです。 ですから、私は得た知識を現場で医療スタッフが、実際に活用できる人材育成&組織改革プログラムを開発するに至ったのです。
『業績を上げたい医院のための組織改革&医療人材育成プログラム』の詳細をご説明しますと…
【プログラム概要】 (1)院長(理事長)との個別コンサルティング 【月1回30分】
(2)現場訪問チェック&アドバイシング 【90分】
(3)医院の会議への参加(ファシリテーション)【120分】
(4)電話個別相談
(5)メール個別相談
(6)研修会の開催【訪問時に医院の状況に合わせて研修会、勉強会を開催する場合があります
(7)問題解決会議
(8)現場リーダーへの個別コンサルティング
(9)年2回の大型研修会の開催(医院の状況に合わせて開催回数は増減します) ※ コースのご選択によってお受けできますプログラムが変わります。
【ベーシック・月1回訪問プラン】
(1)院長(理事長)との個別コンサルティング 【月1回30分】
(2)現場訪問チェック&アドバイシング 【90分】
(3)医院の会議への参加(ファシリテーション)【120分】
(4)電話個別相談 【月2回まで・1回30分】
(5)メール個別相談 【月4往復まで】
※ 月1回のご訪問時に(1)〜(3)を実施します。
【アドバンス・月2回訪問プラン】
(1)〜(3)はベーシック・プランに準ずる
(4)電話個別相談 【回数無制限・1回30分】
(5)メール個別相談 【回数無制限】
(6)研修会の開催【訪問時に医院の状況に合わせて研修会、勉強会を開催する場合があります
【ハイパフォーマンス・月3回訪問プラン】
(1)〜(6)はアドバンス・プランに準ずる
(7)問題解決会議
(8)現場リーダーへの個別コンサルティング
(9)年2回の大型研修会の開催(医院の状況に合わせて開催回数は増減します)
今回ご紹介したプログラムを導入することで、あなたの医院がどのように変われるのか?その一部をご紹介しましょう。
A口コミが増え地域での医院の評価が高くなる
Bスタッフの患者さま応対スキルが向上する
C業績が向上する
D現場のコミュニケーションがよくなる
Eスタッフの離職率が低下する
Fスタッフの意識が高まり、病院内がより清潔できれいになる
有名コンサル会社の顧問契約料は少なくとも1ケ月に100万円は下りません。また、外部の研修会への参加費用だけをとっても、1スタッフ当たり10万円(10名参加で100万円)というのが相場でしょう。ただ、それだけの高額の費用が必要となると、いくら他医院で良い成果を上げているプログラムだとはいっても、導入することに躊躇してしまい、せっかくの医院の業績向上、医療スタッフの育成チャンスを逃してしまうことになりかねません。 また、組織変革、人材育成においての特効薬などはありません。今日やったから明日からいきなり大きな変化が出るといいうものではなく、やはり、私と医院の関係者の皆様が腰を据えて、じっくりと2人3脚の状態で取り組みを行い続けていく必要があります。 ですから、私としては一度に高額の費用を請求するのではなく、長期的なお付き合いが無理なく行えると思える適正価格でプログラムの費用を設定をいたしました。
それでは、このプログラムを導入するのに、いったい、いくら必要なのかをお伝えしましょう。
『業績を上げたい医院のための組織改革&医療人材育成プログラム』の導入費用
【ベーシック・月1回訪問プラン】 52,500円
(1)院長(理事長)との個別コンサルティング 【月1回30分】
(2)医療現場訪問チェック&アドバイシング 【90分】
(3)医院の会議への参加(ファシリテーション)【120分】
(4)電話個別相談 【月2回まで・1回30分】
(5)メール個別相談 【月4往復まで】
※ 月1回のご訪問時に(1)〜(3)を実施します。
【アドバンス・月2回訪問プラン】105,000円 (1)〜(3)はベーシック・プランに準ずる
(4)電話個別相談 【回数無制限・1回30分】
(5)メール個別相談 【回数無制限】
(6)研修会の開催【訪問時に医療現場の状況に合わせて研修会、勉強会を開催する場合があります】
【ハイパフォーマンス・月3回訪問プラン】315,000円 (1)〜(6)はアドバンス・プランに準ずる
(7)問題解決会議
(8)現場リーダーへの個別コンサルティング
(9)年2回の大型研修会の開催(医院の状況に合わせて開催回数は増減します) ※個別電話相談予約制となります。
メール相談への返信は3日〜7日程度かかる場合があります。
また、以下の5大特典もご用意いたしましたので、ご参加の意志がおありの場合は今すぐページ下部のボタンをクリックしてプログラムの申し込みをお済ませください。
5大特典
1.患者さま応対チェックリスト
2.院内環境チェックリスト
3.スタッフ間コミュニケーションチェックリスト
4.チェックリスト活用方法
5.チェックリスト活用方法 音声CD解説
さらに、今、ご参加申し込みをして頂きますと初月のご契約料金だけで2か月間のコンサルティングを実施させていただきます。
つまり、2ヶ月目は無料ということになるのです。
想像してみてください。 当プログラムを導入した1年後に、医療スタッフのモチベーションが向上し、離職率が低下し、医院の業績が今の2倍になっている状態を… あなたは、院長として今の何倍の収入を得ることになるでしょうか?
もし、今、ご想像された状態を手に入れたい。心の底から、そう思われるとしたならば、ページ下のボタンをクリックし、当プログラムへご参加の受付をお済ませください。 ただ、プログラムにご参加される前のあなたへお伝えておかなければならないことがあります。 まず、当プログラムにご参加いただける方の人数はごく少数であるということです。
このプログラムでは、私、十川美加が直接、あなたの医院の医療現場に出向きダイレクトにコンサルティングを行います。ですから、コンサルティングの品質維持を理由として、ご契約を頂くことができる医院様を3医院までとさせていただくことにいたしました。
ですので、本気でご自身の医院の業績を上げたい。医療スタッフのやる気を引き出したいとお考えの方以外はご参加して頂きたくないのです。 また、「契約をしたのだから、十川さんに全部お任せ」とか、院長自身が行動せずに、現場のことはスタッフに丸投げというスタンスで経営をされている方もお断りいたします。そういう考えをお持ちの場合は、過去の経験ではありますが、医院が大きく変化をもたらし、組織改革が成功することはありえないからです。 私は全力であなたの医院の組織改革、医療スタッフの育成をサポートしますが、そこでの主役は院長であるあなたと医療スタッフでなのです。 私とのお付き合いが始まるまでは、何年もの間、組織の人間関係の悪化、コミュニケーションの希薄さなどを改善させることができず、同じ問題に悩まされ続け、もうこの医院の組織変革を実現することはできないのではないかと半ば諦めかけていたという病院経営者の方も多くいらっしゃいます。それでも、私と共に改革を一歩ずつ推し進め、今では院長が理想とする状態を手に入れていらっしゃいます。
今の組織を何とか変革したい。医院の風土改革に本気で取り組んでいきたい。医療スタッフを育成していきたい。そういう考えをしっかりとお持ちであれば、どうぞ、十川美加の『業績を上げたい医院のための組織改革&医療人材育成プログラム』へご参加ください。 先着5医院様限定5大特典と、さらには2ヶ月目の契約料が無料となる無料特別条件でのプログラムへのご参加をご希望の方は、今すぐ、以下をクリックしてプログラムへの参加の権利を手に入れてください。
↓ ↓ ↓
http://www.office-realize.com/category/1296254.html
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